POLITICA DE REEMBOLSO



Este documento es muy importante y lo debe leer atentamente antes de decidir si va a utilizar los Servicios en cualquier momento.

Digital Media World devuelve la totalidad del importe pagado en los casos siguientes:

  • si sin haber usado el servicio el cliente solicita un reembolso en los 7 dias después de comprar el servicio


  • si se encuentra un error qui impide usar el programa adecuadamente y si nosotros no podemos corregir el error dentro de un plazo aceptable o ofrecer una solución temporal.


    • ¡Atención! Nos será posible devolverte el importe pagado sólo si el usuario no nos proporcione una información detallada sobre el error, tal como screenshots, archivos .log, una descripción detallada de tus acciones, los ficheros no te funcionan bien etc.

  • si tiene problemas de non-compatibilidad (nuestro software no soporta su hardware, e.g. - tarjeta de captura o DVD Drive) que os impide usar el programa adecuadamente y no somos capaces de eliminar esta non-compatibilidad dentro de un plazo aceptable o ofrecer una solución temporal.


  • si habeis comprado el mismo servicio más de una vez por casualidad.


    • Nos reservamos el derecho a rechazar la solicitud de devolución en los casos siguientes:

  • si el usuario nos informe que ha cambiado su decisión de comprar el servicio, que no va a usar el programa y no nos da ningunas razones para su decisión fuera del plazo de 7 dias


  • si el usuario nos pide el reimbolso despues de un plazo de 45 dias desde la fecha de compra.


  • si el usuario a utilisado el servicio en parto o en totalidad.


  • si las razones que impiden usar el software son claramente declaradas en nuestra página web (por ejemplo, si un cliente solicita devolución por la ausencia de funciones que nunca hemos dicho de proporcionar y no son indicadas en la lista de funciones de nuestro software).


    • ¡Atención! En caso de reembolso o chargeback su derecho de uso del servicio será inmediatamente bloqueado y no se podrá usar mas nuestros servicios.

    Si usted no estás de acuerdo con nuestras razones por rechazar el reembolso usted puede acudir a nuestro servicio de cliente via e-mail :
    contact@digitalmediaworld.biz

    Digital media world Sl. se reserva el derecho de modificar este politica de reembolso a todo momento y especialmente en caso de abuso por uno de sus clientes. El efecto del dicho cambio tendra effecto immediato desde su publicacion el el Web site. Acceptais de verificar este politica de reembolso periodicamente : es su obligation de verificar la.