NO RECUERDO DONDE COMPRÉ:
Se puede que la compra sea declarada en vuestro recibo bancario como procediendo desde ESPANA, ITALY, FRANCIA, INGLATERRA, USA, ALEMANIA … mismo si nunca habeis viajado ahí… INTERNET es INTERNACIONAL y en consequencia usamos los servicios de bancos de varios países
NO ES FRAUDE … Solamente usted ha aceptado de comprar en una website, al mejor aceptado de poneros de alta a un servicio y no usted no se recuerda. NADIE A ROBADO SU TARJETA Y USADO EN LA WEB porfavor ponerse en contacto con nosotros y poderemos ayudaros a recordar, anular una suscripción, devolver un pago si ese no es indebido
Si usted quiere parar esos pagos y por supuesto no tener mas acceso a los servicios usted tiene que dar se de baja
- En la web de contenido usando el login y pw usado cuando usted ha suscribido
- Dando la referencia de la transacción que usted puede encontrar en vuestro extracto de cuentas
- Usando nuestro sistema con vuestro e-mail usado al momento de suscribir asi que la tarjeta en relación
- Mandando nos un e-mail con lo mas información posible
- Llamando nos
Con información del recibo del banco |
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llamandonos: |
• No recuerdo donde compré.
Si ha comprado en algún site con nuestro sistema de pagos usted ha recibido en su email los datos de la tcompra.
Con la ID de la transacción usted puede consultar su estado de cuentas AQUÍ
Con la ID de la transacción usted puede consultar su estado de cuentas AQUÍ
• Cobros desde un país extraño.
Internet es un medio internacional y, en ocasiones, los sistemas de pago de páginas conocidas en su país facturan a través de bancos en el exterior.
Esto no es un fraude, simplemente quiere decir que el intermediario de cobros entre su tienda habitual y su banco no están en el mismo país, siendo esto a veces causa de confusión.
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Esto no es un fraude, simplemente quiere decir que el intermediario de cobros entre su tienda habitual y su banco no están en el mismo país, siendo esto a veces causa de confusión.
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• ¿Pagos repetidos?
¿Está viendo varios pagos y solamente compró una vez?
Algunas propuestas en Internet están ofreciendo accesos mensuales para sus contenidos y/o servicios. Usted podría haber aceptado alguna de estas propuestas y se olvidó de cancelar su suscripción o no prestó la atención necesaria cuando compró. Si la suscripción no es de su interés puede cancelarla en cualquier momento o cancelar la compra.
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• Recuperar contraseña
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